価格交渉って出来るの？
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こんにちわ！
ちいさな自転車家のスタッフKです！
今年はかなり早めの梅雨入り宣言ですね～
よく聞かれるのが、
「雨が降ると自転車屋って暇なの？」
暇かどうか答えるならば…
くっそ暇です(笑)
ついでに言うと寒い日も…
暇すぎて飢えそう…(笑)
なので是非お金を落としていってください(ｵｲ)
なので是非ご来店ください(^^)/
話が脱線しましたが、本題に戻します。
「価格交渉って出来るの？」
ってな話なんですが、実はTwitterで
「予算を聞かれると、予算ギリギリを提案されそうで足元見られてる感じがして苦手」
って話が出ておりました。
なるほど、なるほど…
そんなわけで店員サイドから、どんな感じで提案しているか公開していこうかと思います。
公開するだけに後悔しそう…((((；ﾟДﾟ))))
まず価格の交渉に関してですが…
販売店によります！
ｵｲｯ!!( ´Д`)っ))Дﾟ)･∵.
ウチみたいに頑なに定価販売を守るショップもあれば、値引きありきのショップもあります。
ただこれに関しては各販売店のポリシーがありますのでご理解ください。
っというのも「売ってなんぼ」というショップさんもあれば
ウチみたいに「ブランド価値」というものを大切にするショップさんもあります。
あ、ただここで語弊をないよう付け加えるならば
売ってなんぼ＝ブランド価値を守らない
というわけではありません💦
大きいショップと違い、小さいお店さんはどうしても原価というものが高くなりがちです。
大きいショップさんは大量に入れれるので、その分ディスカウントされやすく
それをお客様に還元できる、という仕組みになっています。
逆に言えば、毎年更新なので毎年大量に仕入れなければ、ディスカウントできないという事です💦
小さなショップさんでも個人経営のような店舗＝住居みたいな家賃を必要としないショップさんだと
ディスカウントされやすい特徴があります。
自転車屋に限らず会社は
支出＜利益
となっていれば良いわけで、この差がサラリーマンの月収程度あれば良いと考えるショップさんも
実はかなりあります。
自転車屋さんの傾向としてマニアック過ぎるほど自転車を愛する方が非常に多く(ｵｲ)
それ故に初めての人にはとっつきにくい人となりがちです(失礼過ぎるにもほどがあるｗ)
ただ、スタッフと言えど、いくら自転車が好き過ぎるからと言っても人は人です。
嫌な思いをすれば不機嫌にもなりますし、口調も悪くなります💦
なので、値引き交渉を試みる際に以下の点を注意してみてください。
①車体だけでなく、付属品等も同じお店で一緒に買ってみる
②現金で支払ってみる
③欲しい理由をアピールしてみる
④メンテナンス方法も聞いてみる
①と②はよく聞く話ですよね。
意外と響くのが実は③と④だと思います。
僕ら正直、どれだけ高い自転車でもノーメンテや買ったものの放置してあった、を多々見てきています。
高い自転車ほどメンテナンスはシビアですし悪化すれば非常に高額になります。
その修理費用は軽く普通の自転車が買えるほどになりがちです。
その際に多くのユーザーは廃棄して一般車やルック車に買い替えたり
もっとひどい状態になるまで乗り続けます。
これってペットショップの店員からすれば、購入されたペットが
エサも碌に与えられずいたり、散歩をまったくさせていなかったり、ゲージの中の
フンの掃除や水を替えないとか、そういうことをされているのを見ているだけと同じなんです。
なので強い動機や大切にするアピールはスタッフも
「よっしゃ！なら頑張るか！」
ってなります(笑)
単純かもしれませんが、それだけ自転車をこよなく愛する方が多いのも事実です。
是非一度試してみてください(^^♪
さて、もう一つの
「予算を尋ねられるのが苦手…」
ですが、これを躱す方法として
「もう少しお手頃なモノはない？」
っと切り返すのも有効かと思います。
「足元を見られている気がする」
と、思われるかもしれませんが実はそうではありません💦
予算はご案内するにあたって目安にしやすいのでお聞きしていると思います。
「ロードバイクが欲しい」
などだと漠然とし過ぎで、ロードバイクと一くくりにしても8万円のものもあれば
200万円もするものまでピンからキリまであるわけです。
予算というのが「高くとも」なのか「予算前後で探している」のか分からない限り
スタッフとしても予算を手掛かりにご紹介するほかないわけです。
なので
「ご予算はいくらぐらいですか？」
と尋ねられたら
「高くとも～」や「全て諸々で～」など付けて予算を伝えると互いにスムーズなやり取りになるかと思います。
あるいは
「理想は～くらいだけど…」と伝えるのも良いかもしれません。
それでも予算いっぱいの車体を提案してくる場合は、目的と合う車種の最低金額が予算を上回っている可能性もあります。
良い定員さんとは、お客様の目的(用途)に合わせて自転車を選んで提案してくれます。
予算を尋ねられたら、ぜひ用途も一緒にお伝えしてみてください。
相変わらずうまくまとまっていませんが….
購入の際でお役に立てば何よりです(‘◇’)ゞ
